購入保証＆保護プラン
Ⅰ. サービス内容
📦 パッケージ保護サービスとは何ですか？
SeelはAnycubicの公式物流保険パートナーです。ご注文時に補償サービスを選択いただくと、紛失、破損、遅延に対する3重の補償（以下「補償サービス」といいます）が適用されます。
❗ 購入に関する重要事項
✅ ご注文時にご購入いただく必要があります。発送後はご利用いただけません。
✅ 発送後、直ちに有効となります。有効化後の返金はできません。
✅ キャンセルは、発送前のみ、カスタマーサービスへご連絡いただくことで可能です。
対象地域：アメリカ合衆国、カナダ、ニュージーランド、オーストラリア、ドイツ、フランス、イギリス、スペイン、イタリア、オランダ、ベルギー、オーストリア、ポルトガル、アイルランド、ハンガリー、ギリシャ、チェコ共和国、ポーランド、リトアニア、日本。
Ⅱ. 補償範囲および補償に関する規則
🔍 1. 荷物の紛失
Q: 荷物はどのような場合に紛失したとみなされますか？
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国内注文：未着／発送から30日以上経過しても追跡情報の更新がない場合
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国際注文：未着／発送から60日以上経過しても追跡情報の更新がない場合
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追跡状況に「紛失」と明記されている場合は、直ちにクレームを申し立てることができます。
ヒント：国内＝発送元と配送先が同じ国。国際＝異なる国。
Q: 損害を立証するにはどのような証拠が必要ですか？（以下のいずれか一つ）：
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✅ 配送業者発行の正式な紛失証明書
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✅ 未配達を証明する防犯カメラの映像
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✅ 第三者機関による書面による証明
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✅ 警察の被害届
補償内容: 注文金額の全額返金（送料・保険料を除く）。
📦 2. 輸送中の破損
Q: どのような損害が補償の対象となりますか？
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商品到着後7日以内に物流上の原因で生じた商品の破損。
必要な証明書類：
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✅ 破損した外装の鮮明な写真
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✅ 破損した商品のクローズアップ写真
補償について：Seelは破損の程度に基づき、注文総額（送料・保険料を除く）を上限として補償額を査定します。提示された金額がご期待に沿わない場合は、クレームページにてSeelと引き続き交渉することができます。
⏳ 3. 配送の遅延
Q: 遅延による補償請求は、どのような場合に認められるのでしょうか？
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国内：発送から10日以内に配達されなかった場合
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国際配送：発送から30日以内に届きません
報酬：固定額5ドル（支払通貨に換算されます）。
Q：遅延の補償を請求した場合、後日、紛失・破損の補償も請求できますか？
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✅ はい！遅延の補償請求は、紛失・破損の補償請求に関する権利に影響しません。
（支払通貨に換算されます）。
