お会計時にクーポンで注文金額を割引できます。クーポンコードを入力後、「適用」ボタンをクリックすると、システムが自動的に注文総額を調整します。ご注意ください：「適用」ボタンをクリックせずに決済手続きを続行した場合、注文総額にクーポン割引が反映されません。

クーポンは併用できません。1回の注文につき1つのクーポンコードのみご利用いただけます。クーポンコードは、受け取った通りに正確に入力してください。コードの前後や中にスペースを入れないでください。誤入力を防ぐため、受け取ったクーポンコードをコピー＆ペーストすることをお勧めします。

ご注文ごとにクーポンは1回のみご利用いただけます。クーポン対象のご注文でクーポンを適用されなかった場合、ご注文後7日以内にカスタマーサポートまでご連絡ください。差額の返金手配をいたします。

ご注文後、注文番号が記載されたメールが届きます。ご注文品の配送が開始された際には、追跡番号が記載されたメールをお送りします。ご購入後24時間以内に上記いずれのメールも届かない場合は、こちらをクリックしてお問い合わせください。

物流情報が7日経過後も更新されない場合は、こちらをクリックしてお問い合わせください。7日未満の場合は、しばらくお待ちください。

ご注文は発送前のみ、カスタマーサポートチームを通じて変更またはキャンセルが可能です。こちらをクリックしてください。

返品商品到着後、7～15営業日以内にご連絡ください。返金手続きを行います。ご注文品がまだ発送されていない場合、3～5営業日以内に返金いたします。

ご注文の商品は、複数の小包に分けて発送されている可能性があります。配送業者の遅延により、到着時期がずれている可能性があります。1-2日間お待ちいただき、その後こちらをクリックして配送状況をご確認の上、お問い合わせください。

まずお近くの郵便局にお電話でご確認いただき、周辺に荷物が届いていないか再度ご確認ください。お問い合わせが必要な場合は、こちらをクリックしてください。

予約商品の発送時期は、予約商品詳細ページに記載されており、約束された時期に発送いたします。当社の管理が及ばない予期せぬ事情により遅延が生じた場合は、メールにてご連絡いたします。ご注文に関する詳細情報は、ご注文ページでもご確認いただけます。

予約注文した商品が発送されると、追跡情報を含む発送通知メールが1通以上送信されます。ヘルプセンターの注文ページでも、ご注文に関する詳細情報を確認できます。

送料は、配送先住所、配送方法、荷物の重量、および配送先の国に基づいて計算されます。

最終的な送料は、ご注文を確定する前の決済画面に表示されます。

税制は、配送先や現地の規制によって異なります。

一部の国や地域では、チェックアウト時に適用される税金が徴収される場合があります。また、場合によっては、現地の税関当局や運送業者に直接、税金や関連手数料を支払う必要がある場合があります。

海外へのご注文については、配送先の国の規制により、関税、輸入税、または通関手数料がかかる場合があります。

これらの料金は、現地の税関当局および物流業者によって決定され、特に記載がない限り、受取人の負担となります。

Anycubicは、現地の輸入規制に起因する通関の遅延や手数料について責任を負いません。

*別途発送される無料品、交換用部品、またはお詫びの品についても、現地の関税や通関手数料がかかる場合があります。

銀行振込でお支払いいただく場合、ご利用の銀行や仲介銀行から追加の手数料が請求される場合があります。

これらの手数料は、関係する金融機関によって決定され、別段の合意がない限り、お客様の負担となります。

各レジンの推奨パラメータは、型番別にこちらでご確認ください。

以下のページから、公式のスライシングソフトウェアをダウンロードしてください。

https://anycubic.jp/pages/firmware-software

ここでファームウェアファイルをUSBフラッシュドライブにダウンロードし、USBフラッシュドライブをプリンターに挿入してファームウェアをアップグレードしてください。

https://anycubic.jp/pages/firmware-software

Anycubic SlicerはSTL、OBJ、AMF形式のモデルのみをサポートします。Anycubic WorkshopはSTL、OBJ、3MF、PLY形式のモデルをサポートします。

同一アカウントで複数のデバイスにログインすることはできません。スライシングソフトウェアはログイン失敗を通知します。

まず、タッチスクリーンケーブルを再接続してください。それでも正常に動作しない場合は、ファームウェアのアップグレードをお試しください。

プリンターのノズルが清潔か、プリントベッドが平坦か、プリント材料が正しく供給されているかを確認し、プリント設定が正しいことを確認してください。プリント速度と温度を調整し、プリント効果を改善することも試みることができます。

パラメータ設定の問題：1. プリントヘッドの温度を5～10℃下げ、吸引距離と吸引速度を上げると同時に、プリント速度を下げてください。2. プリントモデルの間隔が大きい場合は、エア駆動速度を上げることをお勧めします。材料の問題：マシン付属の材料またはANYCUBIC材料を使用してテストし確認してください。プリントヘッドの問題：ノズルを予熱し、鋼針でプリントヘッドノズルを清掃するか、予備ノズルに交換してテストしてください。

まず、ノズルとホットベッド上の残留材料を清掃し、プリンターを再キャリブレーションしてからプリントしてください。

問題を解決するにはここをクリックしてください。

安全で安心なショッピングをお楽しみいただくため、必ず当社の公式ウェブサイトおよび正規の販売チャネルをご利用ください。

当社の唯一の公式ウェブサイトは以下の通りです：

👉 https://anycubic.jp/

ご購入の際は、ドメイン名を必ずご確認ください。

当社の製品は、以下の販売チャネルを通じて販売しております：

・公式ウェブサイト

・Amazonなどの正規販売サイトおよびその他の認証済みパートナー

Anycubicの名称を使用するその他の独立したウェブサイトについては、当社が運営または承認しているものではありません。

以下の点に心当たりがある場合は、十分にご注意ください：

・異常に安価、あるいは現実的ではないと思われる価格。

・当社のブランド名を使用しているものの、ドメイン名が異なるウェブサイト。

・販売終了または生産中止となった商品。

・ウェブサイトのデザインが粗雑、リンクが切れている、または商品情報に矛盾がある。

・通常とは異なる、あるいは安全性が確保されていない支払い方法の要求。

何かおかしいと感じた場合は、必ず当社にご確認いただくことをお勧めします。

そのウェブサイトが信頼できるかどうかご不明な場合は、お気軽にお問い合わせください。リンクを弊社サポートチームにお送りいただければ、確認をお手伝いいたします。

👉 お問い合わせ：https://www.anycubic.com/en/SupportCenter/HelpForm

お客様の個人情報と決済の安全を守るため、購入は当社の公式ウェブサイトまたは正規の販売経路を通じてのみ行ってください。